Question

刚买的三星A7009手机，观看视频，插上耳机后，总有个软件s-voice干扰

那个软件不停询问语音问题，请问怎么设置才能让我安安静静地插耳机看视频，我晕！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您：
1.检查是否使用的是原厂耳机
2.检查是否可以使用耳机正常通话
3.关闭手机重新启动，将耳机插入到底尝试
4.若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

肯定不是硬件问题，不知道怎样设置s-voice软件

追答

若您的手机支持S Voice功能，请操作：
1.使用S Voice时需要连接网络，请开启移动数据或WLAN上网功能。
2.若在应用程序中没有找到该图标，请在待机页面下双击HOME键进行激活启动。
3.首次使用时，需要对S Voice进行设置。方式：应用程序-S Voice图标-Samsung 免责声明-点击确定-服务条款-同意。进入下一界面后点击"下一个"，按照提示逐步操作直到完成。
4.点击屏幕下方的【话筒】图标，说出语音指令即可，例如：语音说出"打开相册"，即可为您自动进行相册程序。
注：若出现说话时没有语音提示，请点击左下角的声音【禁用】图标，使其更改为声音【开启】即可。