Question

三星s7898总是自动关机重启是怎么回事?

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

　　三星S7898手机总是自动关机重启的原因有手机电池问题、手机存储问题、手机设置问题、第三方软件问题、手机系统问题、手机硬件问题等。处理方法：
　　1、若手机电池电量不足手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试。
　　2、若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
　　3、若是手机安装有外置SD卡，建议拆除SD卡后测试是否正常。
　　4、设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，建议将手机升级到最新版本。
　　5、请备份数据（联系人、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
　　6、若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 3

您好： 根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法： 1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。 2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象 3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置 若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测 具体服务中心查询请访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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