Question

添加和删除程序里面没有瑞星,如何卸载

因为瑞星杀毒没有小雨伞了，点修复一直提示病毒库安装失败，于是我就卸了原来的，又重新去官网下了一个，然后，问题就来了，下完安装后，我点图标，没反应，我进开始点程序点图标，没反应，我想那我就再重新卸重新安一遍。360不行，金山不行，QQ也不行，我从控制面板添加和删除压根找不到我安的360。我用瑞星杀毒这么多年，合着越用越回去了？

Answer 1

您好：
对给您造成的不便表示歉意。
您可以执行以下操作进行卸载：
方法1：点击“开始→所有程序→瑞星杀毒软件→修复瑞星杀毒软件→卸载瑞星杀毒软件→开始卸载→放弃奖品卸载瑞星→卸载瑞星杀毒软件→确认验证码→卸载完成→重启”即可。

方法2、打开”控制面板→添加或删除程序(win7系统为程序和功能】)，→瑞星杀毒软件→更改/删除→开始卸载→放弃奖品卸载瑞星→卸载瑞星杀毒软件→确认验证码→卸载完成→重启”即可。

注意：如之前是使用第三方软件或程序卸载瑞星杀毒软件，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载的话，请登录 http://pc.rising.com.cn/ 网站，找到【瑞星杀毒软件】的“安装包下载”，下载后按照默认方式正常安装，之后再按照以上方式卸载瑞星杀毒软件即可。

Answer 2

卸载瑞星时用它自带的卸载程序直接卸载就可以了，然后再从官网下载最新版看看行不行，在此之前建议卸掉其他的安全软件。