我的手机收不到短信?为什么?该怎么办? 100

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vivo
2021-05-30 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,携号转网后,部分第三方应用或网站短信通道暂未改造,可能会出现收不到软件或网站的短信验证码,建议可以更换号码接收验证码;
2、更换网络环境试试;
3、查看骚扰拦截中是否有短信:
Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上:进入i管家--(实用工具)--骚扰拦截--(右上角拦截记录)--信息,即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2:黑名单拦截信息不可查看;
③Funtouch OS 3.0以下系统:i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看;
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件,如有可卸载软件试试;
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统尝试;部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统查看;
6、更换一张SIM卡试试;
7、还原所有设置:
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上:进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理, 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。
中国联通客服
2018-10-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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手机不能接收某些特定号码短信,建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题依然存在,请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
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    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
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575231000
2015-01-19 · TA获得超过7006个赞
知道大有可为答主
回答量:2208
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帮助的人:382万
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三个方面,1.营业厅解决,可能问题是服务商问题;2.手机自身系统问题,如智能机系统故障,建议考虑升级固件、刷机、售后解决;3.最有可能问题,短信储存满了,内存过小导致,试着删除一些图片、歌曲和短信。
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百度网友0eaeccd
2015-01-19 · TA获得超过104个赞
知道小有建树答主
回答量:128
采纳率:100%
帮助的人:51万
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到手机服务商营业大厅处理是最方便的。
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浩海芷珍Wf
2015-01-18 · TA获得超过198个赞
知道答主
回答量:813
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帮助的人:227万
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问下人工客服,看是手机设置问题或电话卡问题
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