手机最近几天开始自动关闭网络
未知原因,WIFI和GPRS最近几天开始会自动关闭——有WIFI时就自动关闭GPRS(如在办公室或者家里有WIFI,打开GPRS一会儿就自动关闭了),无WIFI用GPRS...
未知原因,WIFI和GPRS最近几天开始会自动关闭——有WIFI时就自动关闭GPRS(如在办公室或者家里有WIFI,打开GPRS一会儿就自动关闭了),无WIFI用GPRS时就自动关闭WIFI(如在外边使用移动网络,打开WIFI也会稍后自动关闭)。有人说,手机就是这样的,可是我的最近几天才开始,未升级系统,只是安装和升级了几个软件,新装如“绿色守护”、“凯立德”,升级如“移动旗舰店”、“QQ”等。最重要的问题是,比如在有WIFI环境下就自动关闭GPRS,离开这个环境就又自动关闭了GPRS,如此,我就没有网络可用了,而且,回到WIFI环境下还是不会自动打开网络。三星N7100,最新NB1系统。
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1个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,,建议您:
1.查看手机是否最新下载了第三方软件(电池管理类,安全卫士类,系统管理类),有可能是软件限制了数据使用,建议您将其卸载尝试。
2.如未解决,可能和系统有关,您可以备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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