Question

三星笔记本一直停留在正在启动的页面，开不了机

我的三星笔记本硬盘扫描后就开不了机，一直处在正在启动的页面，使用修复计算机，按f4重装，使用u盘启动pe系统重装都一样，只停留正在启动的页面。后来重新用大白菜扫了硬盘，还是一样，机子是三星rv420

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

亲，按f4等重装系统的方式都试过了，就是不行，只停留在正在启动的界面

追答

由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您机器出现的问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

你好！
进pe修复系统引导
最好配个图
你以前给win7重装过系统吗
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

Answer 3

三星笔记本无法启动操作系统的诊断方法如下：
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。

Answer 4

进pe修复系统引导
最好配个图
你以前给win7重装过系统吗

Answer 5

那照你说的样子就是说启动项启动不了 我怀疑CPU有问题