Question

我的三星note4不能快速充电，怎么办？

刚入手的时候是可以快速充电的，后来下了个电池助手之后就不可以了，卸载了之后又可以了 ，但这几天又不好使了~求助

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.操作方法：设定-省电-快速充电勾选
2.需要使用原厂充电器
3.手机处于黑屏或关机状态
4.备份手机资料恢复出厂设置尝试
若问题依旧，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测恢复。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6.可能是手机电池老化导致的，建议将手机送至当地售后或者寄送至三星在线授权售后修机机，售后工程师将用专业设备为你检测维修

三星手机内存满了，如何清理内存。

1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。

2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡。
7.备份手机中重要数据，恢复出厂设置。