Question

请电脑高手帮忙看看，机子是新的，从第一天使用，开机就出现这个画面，按ESC没反应，只能按F1. 按

请电脑高手帮忙看看，机子是新的，从第一天使用，开机就出现这个画面，按ESC没反应，只能按F1. 按F1之后，就黑屏几分钟，然后只看见个鼠标点，再过个分多钟，才出现开机画面，有没有什么解决的方法？因为这个机子严禁一机两用，用360检测出需修复安装补丁之类的，但是又什么都不能装，郁闷了，新机子还不如人家用了几年的。求高手帮帮忙，在这里先谢谢了，还有就是打10个字可以卡几次，拼音打完，却只跳出第一个字母，过几分钟才出来其他的，或者就是打着字，光标没在了。请高手帮忙解答一下，谢啦！

Answer 1

这个应该是系统问题，如果是新机，你可以去售后检测一下

Answer 2

如果是新机 送回购机那儿解决 只是担心硬盘有问题 要不重装系统可解决

追问

单位的机子要送回也不关我的事，问题领导也不管我这破事，怎么重装？