Question

vivo手机系统不能升级

Answer 1

您好！
手机root是不能正常升级的哦，请问您的手机是否root了呢？您可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了。如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

root过但是又删了恢复到没root前的设置

追答

您可以再固件恢复试试看的。

Answer 2

首先，要分清楚是没有系统升级的推送。还是升级系统的时候，卡在这里升级不了了。

有以下几种做法： 

• 提示内存不足。您可以卸载几个不常使用的软件，释放了空间才能再安装其他程序。
  

• 提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装。 　  　
  

• 提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。

前者没有推送的话，没有办法，这个是手机厂商的问题。或者升级不了，建议直接带到售后或者是手机维修店。帮忙升级。