Question

笔记本左边2个USB接口没反应

笔记本左边2个USB接口没反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您:

1.将USB设备插入其他电脑中观察电脑是否可以使用。如果此设备在其他电脑中也无法使用，那么即可排除笔记本电脑问题。
2.更换其他的USB设备插入笔记本观察是否可以使用。若其他的USB设备可以在本机使用，那么也可以排除笔记本电脑问题。
3.如果确认外接USB设备没有问题，建议重新识别USB驱动，使用鼠标右键点击桌面【计算机】图标，选择【管理】。在计算机管理中，点击左侧的【设备管理器】。然后点击右侧的【通用串行总线控制器】。此时即可看到所有USB设备。使用鼠标右键点击USB设备，将USB设备逐一的卸载。全部卸载完毕后重启电脑，进入系统后会重新识别USB驱动，待驱动识别完毕后即可。
4.若以上操作均无效，建议将操作系统重新安装。 

5.若问题依然存在，建议您携带机器三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

关于您的咨询，若您的产品为三星笔记本，若您的USB接口均无反映，建议您联系当地三星服务中心检测，服务中心信息查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

右边的USB可以用的，进入系统之前左边USB插鼠标，鼠标红灯是亮的，进入系统就不亮了

追答

建议您按F8进入安全模式尝试。若故障依旧请联系客服。

Answer 3

很多电脑都这样

Answer 4

线的问题把