Question

三星P709手机屏幕失灵

前几天我的手机安装了淘宝之后手机就一直卡在安装界面，然后实在没法子我就扣电池关机重启。之后手机屏幕就失灵了，返回按键也不管用。然后我重置机器还是不行。但是手机重力感应功能还有反应。音量按键也正常，仅仅屏幕无反映。怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

出这种问题，建议先把膜撕了试试，膜不好的话，温度变化大，很容易出这种问题的