Question

三星I9500安装了腾讯手机管家，收不到10086的短信

手机有短信提示音，在通知栏可以看到短信，但是下拉的时候，没有短信显示，如何能解决？

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

为了更准确监控流量使用情况防止超额，管家会每日向运营商发送一条免费的流量查询指令，并从得到的流量短信中分析出流量使用情况，辅助校正流量本地统计的结果。
为避免骚扰到您，管家会将运营商返回的流量短信删除掉，但由于安卓4.4系统的原因，虽然删除了短信内容，但无法阻止短信提醒的通知，就造成了您从锁屏弹窗或通知栏能看到有短信，但进入收件箱却看不到短信内容的现象。

我们正在努力优化该问题，给您带来的不便敬请谅解。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

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  • 官方网站

Answer 2

有多个类似软件么？
1、短信中心号码问题
2、腾讯手机管家拦截了
打开腾讯手机管家——防护监控——骚扰拦截可以选成只拦截黑名单或按自己的拦截标准设置成为自定义模式
3、短信软件被恶意软件修改
4、手机信息已满
5、手机下载的软件太多导致手机内存不足。
6、短信被接收转移到其他号码了。在手机设置中，找到通话转移设置，其中有一项，取消所有转移，就好了
7、未知错误，重启在试试

如果还是有异常，你可以到腾讯手机管家官方论坛问问~

Answer 3

一直安装使用的360手机卫士，没有遇到你这样的情况。