三星n719电信版手机。移动卡突然就用不了了。卡插上没反应。也没信号。是卡的问题。还是手机问题。把

三星n719电信版手机。移动卡突然就用不了了。卡插上没反应。也没信号。是卡的问题。还是手机问题。把移动卡插在别的手机上,也没信号。怎么办。... 三星n719电信版手机。移动卡突然就用不了了。卡插上没反应。也没信号。是卡的问题。还是手机问题。把移动卡插在别的手机上,也没信号。怎么办。 展开
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2015-02-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关机,检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

柠檬C369
推荐于2016-02-01 · TA获得超过5619个赞
知道大有可为答主
回答量:1.4万
采纳率:2%
帮助的人:1035万
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若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:
1.重启手机尝试。
2.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.有可能是您所处的位置信号覆盖不佳,您可以换个信号好的位置尝试。
4.若是联通WCDMA手机,请更改网络模式。操作:设定-更多设置(无线和网络)-移动网络-网络模式-选择2G网络模式:仅GSM(或2G)。
5.有条件的话,可以更换其他SIM卡尝试。
6.若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
7.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。 三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

更多追问追答
追问
前面的办法都试过了。就唯独没有恢复出厂设置。那为什么我的卡插在别的手机上也没信号啊。
追答
在您恢复出厂设置之前,建议您可以尝试换一张SIM卡
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夜色很蓝
2015-01-20
知道答主
回答量:17
采纳率:0%
帮助的人:9436
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移动卡在此款机上是插左边大卡槽的,你看下,如果何时不妨去移动公司问下是不是卡的问题
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