手机屏幕上的腾讯新闻、腾讯QQ等部分图标成灰色,并且图标右下角有个sd

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2015-06-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您手侍好:

根据您的描述,如果您的手机图标变成了灰色,并且图标右下角有个SD.说明程序文件是存在SD卡上面的,但是现在可能无法读取程序文件所引起的.您可以:

1.查看一下SD卡是否被卸载.

2.重新开关机,并且重新安装SD卡后尝试.

3.查看一下是否文件被删除.

4.重新下载安装程序后尝试.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);

5.若问题依然存在,建猛薯慎议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问枝敬:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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