Question

上星期刚买了一部vivo y29l，手机明明还有百分之四十的电量，突然自动黑屏了，开机也开不了。只

上星期刚买了一部vivo y29l，手机明明还有百分之四十的电量，突然自动黑屏了，开机也开不了。只有连接充电设备才能开机，然后我重新启动。然后原本只有40%的电突然变90%的电。经常出现此类问题。怎么回事啊？求解答！！！谢谢

Answer 1

您好！
根据您的描述，您可尝试以下方法操作试试哦， 1、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据哦。2、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。 若上述方式不能解决您手机的问题，还请您带着您的手机去售后中心检测处理，售后会有专业的人员为您处理您手机的问题，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

下载个电量矫正试试，

Answer 3

电池老化了

追问

有什么办法解决吗？

追答

重新买，我以前也有这现象

追问

重新买一部手机吗？

追答

电池

追问

不可拆卸

追答

找商家处理，可以更换的

追问

去买的店里么？

追答

是的，应该没过保修期

追问

那我怎么跟店主说？

追答

就把你发的问题向店主反映

追问

哦哦 谢谢