Question

三星手机SM-G7108V不能开机

电池没电自动关机，再充电充不进去了，一震动一震动的，电池图案，一闪一闪的，什么意思，怎么解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

没有发票，填保修卡什么的，机器在东北移动公司买的，我现在在广州，需要怎么才可以保修啊

追答

相关服务政策您可访问以下链接进行参考，您也可具体咨询当地服务中心：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

Answer 2

三星手机出现不能开机的现象时，可按以下步骤进行排查：
1.开关机按键是否正常,如按键损坏，请联系三星服务中心进行维修。
2.将SD卡和SIM卡取出，再开机尝试。因为电子器件间可能存在兼容性问题而影响手机的开机。
3.请用棉棒小心细致的清理手机与电池的接触点，并查看接触点是否坏损。因为电池和手机如果没有连接上是无法开机的。
4.更换其他有电的原装三星电池尝试，排查手机是否是因为没有电量引起的不开机。
5.仍不能开机，请将手机连接充电器，以判断显示器是否损坏及电源电路是否正常。
6.更换其它原装充电器，再次尝试充电，已排除充电器损坏造成的判断错误。
若问题依然存在，则有可能显示屏损坏、手机系统故障或手机内部硬件故障，联系三星维修站进行维修。

Answer 3

手机开不了机，可能原因如下：

1、电池坏了，不能正常给手机供电了或者手机电池严重馈电;

2、刷机的时候不小心刷错版本了;

3、手机进水了引起的硬件故障;

4、手机长时间玩游戏，温度过高，自动保护了;

5、其他原因引起的手机故障，导致不能正常开机。

解决方法：手机开不了机的最常见状况是，开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。

第一步：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。

第二步：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。

第三步：检查是否能进入recovery，考虑刷机。这个步骤是软件或者系统出现问题的检测方法，很多情况下也是软件或者系统问题导致手机开不了机。

第四步：不能进入recovery的刷机方法。刷机相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。

若依旧无法开机，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。