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感觉像是软件的问题,我把所有第三方软件全卸了就不会这样提示,但我慢慢一个个装的时候又会提示了。然后又得全部重新卸了才不会提示。那我不可能不装软件了是吧,也不能排除是哪个软... 感觉像是软件的问题,我把所有第三方软件全卸了就不会这样提示,但我慢慢一个个装的时候又会提示了。然后又得全部重新卸了才不会提示。那我不可能不装软件了是吧,也不能排除是哪个软件导致的 展开
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2015-04-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,建议您:
1.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。

2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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