Question

三星手机忽然出现天气通已停止没法操作了怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机上安装的第三方"天气通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除：
1.进入设定-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey