Question

惠普Pavilion g4 hstnn-q72c无法重装任何系统

机器原来预装是vista，后来前几年改装了原版的win7 32位，一直运行良好，就是速度比较慢。前几天加装了金士顿hp版的4g内存条之后，想升级64位与32位的双系统，试过各种方法，但都进不去安装界面，后来试着把原来的win7 32位铲掉重装。第一次试装win7 32位时选了安装到c盘，但之后是整个硬盘的分区全部消失，只剩下一个大硬盘，进过bios进行硬盘检测，shorttest与longtest都表示pass，用硬盘检测工具检测没发现坏道。之后重新分区，格式化，但无论是U盘启动，光盘启动，都无法安装，无论是win7 32位、64位，win8 32位、64位都只能读到微软图标，然后就卡机，再然后又重启，如此3次之后，彻底在卡机处停住，硬盘运行超快，不正常发烫。
请问是硬盘出现问题了吗？应该怎么处理？

Answer 1

 您好，欢迎您使用惠普产品：

 

 硬盘检测工具的检测结果只是作为参考，如果您检测硬盘是通过的，但不论更换什么系统都始终无法安装成功，且存在硬盘异常发烫的情况，也不能排除硬盘故障的可能性，建议您联系我们的维修中心进一步检测一下看看是否和硬盘故障有关，HP金牌维修中心联系方式您可以通过以下链接查询维修中心

 

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