Question

G9009W连接KIES3之后检测不到安卓5.0升级了

G9009W连接KIES3之后检测不到安卓5.0升级了，而网上有一些人已经通过官方的KIES3升级到5.0了，这是怎么回事？G9009W啥时候能给升级5.0，拖了好几个月了

Answer 1

根据您的描述，非常抱歉，您咨询的三星G9009W手机目前不支持升级至安卓5.0系统，建议您开启手机自动更新提示，一旦发布新版本会第一时间将信息推送至手机中。具体推送时间我们也无法预知。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述、，目前S5系列中三星G9009W型号已经推送安卓5.0版本
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)软件升级
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey