Question

华硕笔记本安装摄像头驱动时候提示：USB2.0 UVC VGA/1.3M WebCam 错误。是什么问题啊，

在设备管理器里面也找不到，图像设备这个选项。

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，抱歉，不确定您的电脑具体型号及使用的系统版本。

1、目前新机型笔记本基本上摄像头驱动都是系统自带集成的，不需要单独安装摄像头驱动；如果是之前较早上市机型，则根据硬件ID在官网下载对应的摄像头驱动程序安装。

2、设备管理器---查看是否有【图像设备】或USB camera？如果没有，一般是系统问题没有正常加载摄像头，建议尝试在【设备管理器】右键点击任何一个设备，选择【扫描检测硬件改动】，重启电脑看一下。

若仍没有，需要备份保存重要数据资料到外接存储设备之后，恢复或重装系统解决。

3、如果能看到【图像设备】或USB camera，“设备管理器”-------图像设备-------USB 2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID，查看一下PID代码是多少？ 然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装：

http://www.asus.com.cn/supportonly/Camera/HelpDesk_download；

（打开此页面，点select os选择对应系统版本，然后查找相关PID代码的驱动，下载保存的摄像头驱动程序先解压缩文件，点PNPinst.exe文件安装）‍。

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希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

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Answer 2

你安装一个USB宝盒，用它来修复一下摄像头驱动吧，它是专门管理USB驱动的