Question

请问三星N5100怎么升级固件版本？现在最新版本是什么？

在线升级不了啊，什么显示设备已更改，无法更新

Answer 1

根据您的描述，如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

追问

在线升级，屏幕显示，您的设备以更改。软件更新不可用

追答

若您的手机系统升级，提示设备已修改，是由于手机升级时系统校验错误导致无法升级。建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。