Question

支付宝充值话费不成功但被扣钱了怎么办

Answer 1

解决办法如下：
　　1、拨打支付宝客服电话：95188，向支付宝客服反应充值话费未到账情况。
　　2、等待客户核实。
　　3、情况属实，支付宝工作人员会在1 - 3个工作日返还未成功充值的退款，并转到支付宝账户里面。

Answer 2

充值的话费未到账时的处理方法：
请您先联系运营商确认话费是否到账，中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010。若话费确实未到账，且交易未成功，您可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请；若交易已成功，您可电脑登录淘宝网，进入“已买到的宝贝”页面，发起售后申请。