Question

三星a9手机买来一个多月，突然扬声器没有声音，但是重启后就可以，这

种情况出现两次了，请问是什么原因

Answer 1

可进行以下操作：
1.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将A9手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。