Question

华为麦芒4手机开机数字密码忘了怎么改？现在只能指纹解锁

Answer 1

亲，如果设置的是图案密码，您可以随便画5次图案，在5次图案都错误后，界面会弹出选项【备用数字密码】此时，您可以通过输入备用数字密码进入；
如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过手机找回的方式来解决，具体如下：
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。
3. 如果上面两种方法都不适用，您可以尝试以下方法：强制恢复出厂设置。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除你之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务上非常必要，不管遇到什么情况，都可以轻松找回你想要的资料。
4.如果上述方法都不适用，请通过 microSD 卡升级：
进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。
将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
在关机状态下，插入 microSD 卡。
同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
若以上方法都不能解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

忘记密码可以用工程模式解锁，具体方法：手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项：
reboot system now: 重启系统
wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式
【其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键】
选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。
【电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉】
然后返回选择reboot system now确定，直到手机正常开机。