三星note4自带音乐播放器里检测不到歌怎么办,要可靠回答,不要网上复制

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2016-02-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果音乐文件本机音乐播放不能自动检测,可能是第三方软件冲突引起:
1、查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
2、取下外置SD卡,将音乐文件放至手机中尝试。
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
深圳市容大彩晶科技有限公司
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