Question

家庭电信宽带因为突然停电，导致宽带连接不上怎么弄？WIFI可以连接上

可是没有网络。

Answer 1

如果单独是你家里停电导致连接不上网络
1：手动重启一下路由器，如果重启完了，还不行。可能是突然停电导致路由器保存的拨号的帐号密码丢失，可以登录到路由器重新配置。
2：如果路由器配置正确，路由器网线口都完好，那就是电信的网络问题，停电导致电信某个节点出现故障，过一段时间会恢复。
3：如果着急用网络，具体情况你可以打客服咨询。

Answer 2

因停电导致宽带连接不上解决方案：
一、关闭（断电）无线路由、光猫（modem），10秒后启动光猫、无线路由（要按顺序），过半分钟后测试网络是否能正常使用。
二、联系网络服务商，进行网络端口检测，是否存在服务器到入户网络中断的情况，若正常，则考虑检查光猫（modem）、路由器是否损坏。

Answer 3

1. 重新启动光猫和路由器，在弱电盒里，等几分钟就可以了。

2. 建议您多等一会就可以了。

3. 如果还是不行，你看看光猫在亮红灯没有，如果亮了那就必须拨打10000报故障率。

Answer 4

建议用户联系宽带网络维护人员上门重新检查线路和设备的设置，重新修改网络连接，才能让用户重新连接上宽带网络信号使用。

Answer 5

如果无线网络可以上网，说明您的宽带网络是正常的，您可以把光纤猫、路由器及电脑等设备重启试一下。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192为您解答。