淘宝买东西,寄回去换货后,店主不理我
我在淘宝上买了双鞋子,然后买回来后质量有问题,店主喊我寄回去换货,但是我2.1号寄过去换货,到今天店主都没有给我回话,,我在旺旺上联系他了3天了,只有一次回答了我的,说他...
我在淘宝上买了双鞋子,
然后买回来后质量有问题,
店主喊我寄回去换货,
但是我2.1号寄过去换货,
到今天店主都没有给我回话,,
我在旺旺上联系他了3天了,
只有一次回答了我的,说他要到货舱里面查询,,
但是之后就再没有理过我了,,
所以我选择申请退款,
但是店主还是没有理我,
淘宝上说店主要是15天内不给我答复就自动退款。
但是今天淘宝发邮件喊我确认收货,
我不晓得咋个做了,
我收到货了,但是现在我寄回去换了啊。
那最后我的钱到底是会到哪里去呢?
ps:那个电视还是5个皇冠的卖家! 展开
然后买回来后质量有问题,
店主喊我寄回去换货,
但是我2.1号寄过去换货,
到今天店主都没有给我回话,,
我在旺旺上联系他了3天了,
只有一次回答了我的,说他要到货舱里面查询,,
但是之后就再没有理过我了,,
所以我选择申请退款,
但是店主还是没有理我,
淘宝上说店主要是15天内不给我答复就自动退款。
但是今天淘宝发邮件喊我确认收货,
我不晓得咋个做了,
我收到货了,但是现在我寄回去换了啊。
那最后我的钱到底是会到哪里去呢?
ps:那个电视还是5个皇冠的卖家! 展开
7个回答
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正常退货程序是:你收到货后,和卖家协商,你申请退货(选已经收到货)——卖家同意退货,系统要求你发货——你点发货,并把货邮回去——卖家收到货确认收货,钱退回你的支付宝。
在整个过程中,并不需要你确认收货,上面(选已经收到货)只是说明你已经收到货,并不是要求你确认付款。卖家发邮件要求你确认收货,是没有道理的,你继续申请退款,卖家不同意,到时候可以要求店小二介入解决,把你发货的证据保存好,上面应该有卖家收货的记录,赖不掉的。
如果你申请退款15天内卖家并没有拒绝,淘宝默认卖家同意退货,要求你发货,你只要点发货就可以了,然后等卖家确认收货,卖家不确认,还得等15天,才能拿到退款,这是我亲身经历的。
在整个过程中,并不需要你确认收货,上面(选已经收到货)只是说明你已经收到货,并不是要求你确认付款。卖家发邮件要求你确认收货,是没有道理的,你继续申请退款,卖家不同意,到时候可以要求店小二介入解决,把你发货的证据保存好,上面应该有卖家收货的记录,赖不掉的。
如果你申请退款15天内卖家并没有拒绝,淘宝默认卖家同意退货,要求你发货,你只要点发货就可以了,然后等卖家确认收货,卖家不确认,还得等15天,才能拿到退款,这是我亲身经历的。
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既然是皇冠就没关系了 他那边是太忙 所以这样 你那个确认收货是因为 卖家没有给你改 你的收货日期 系统在卖家发货7天后会自动确认收货 这是对卖家利益的一种保障 你可以找到他手机联系方式 打手机联系他们的老板 信誉这麼大的店肯定会有仓库 这是肯定的 东西不会不寄给你 放心吧 及时确认收货 亦可以给他们差评 到时候就是他们追著你 主动联系你了 确认收货以后 在原来退款的位置 会变成 投诉 你也可以投诉他们 只要你留好你们的聊天记录就没有问题 放心吧
有什麽问题百度我吧
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