Question

手机充电灯一直亮 但就是开不了机

Answer 1

解决方法：

1. 先使用数据线连接电脑充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）。

2. 手机硬件损坏或者系统崩溃。

3. 硬件损坏，只能通过维修来解决，而系统崩溃可以通过刷入完整版系统包的方式解决。
   

4. 长按开机键10秒左右开机试试。

5. 一般是电池电量太低，多充一会儿就好了。

6. 或者是手机放置很久了导致电池休眠了，这种情况要将电池激活才行。激活电池要用大点电压的充电器一般在6—9V就行了，插上市电后用充电器输出线正级对准电池负极，输出线负极对准电池正极瞬间接触一下，只要看到了有火花出现就OK了。

7. 更换电池，排除电池故障。

8. 如果还是开不了机，建议将手机送到售后检测维修。
   
   

Answer 2

尊敬的用户您好：
先长按手机开机键10秒以上强制重启手机看看能否恢复正常；
将手机连接充电器30分钟之后再重启手机；
如果还是不能重启手机，可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
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