三星S7为什么打电话黒屏

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2016-06-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若您遇到了通话中黑屏的情况,建议您:
1.若您在通话中遮挡了距离感应器,如放在耳边,屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关,如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。
2.尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏,建议您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置。
4.若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
新生校民
2016-06-23 · 超过17用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:43
采纳率:0%
帮助的人:17.7万
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这是感应器的作用吧,打电话时,拨通后,如果把手机贴近耳畔就会黑屏, 远离时就会恢复屏幕
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