Question

淘宝 千牛怎么设置自动回复内容

Answer 1

淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件，对于中小卖家来说，咨询量增加时很是烦恼，顾客问的大多问题都是重复常见的，为了解决这个问题，就需要设置自动回复板块。以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法：

1、打开登录千牛平台，右击小图标弹出菜单中选择“系统设置”。

2、进入系统设置界面，在左侧菜单中找到“客服设置”。

3、点击“自动回复设置”，进入自动回复设置界面。

4、总共有4个不同的状态回复设置，想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框，在这就介绍其中一个，其他就按相同的方法设置即可。

5、　此时右边的“新增”按钮为可用状态，点击打开。

6、弹出“新增自动回复”窗口，输入想回复的内容，保存即可。

Answer 2

千牛的设置自动回复最好是在电脑端操作

1，首先打开千牛的旺旺对话框，点击左下角图片，选择第一个“系统设置”。

2，打开系统设置界面，在最下面有一个客服设置，客服设置里面有一个自动回复设置。

3，点开自动回复设置，勾选前面的白色框，然后在右侧点击新增按钮就可以设置自动回复的文字，比如第一次收到买家消息回复文字，忙碌状态回复文字等，最后点击最下面的确定按钮保存。

Answer 3

不用到聊天窗口里面。
直接在千牛的页面，
关闭那个X 往左数4个就是系统设置。
进入设置以后，左边最下方有客服设置，点开之后可以选择 自动回复设置。
可以根据需要设置自动回复短语。

Answer 4

1. 登陆淘宝千牛，有两个模式，工作台模式和旺旺模式，可根据自己的个人偏好选择，这里我选择旺旺模式。

2. 旺旺模式登陆成功后，点击右下角“设置”

3. 系统设置-客服设置

4. 客服设置-自动回复设置

5. 新增自动回复短语，也可以在设置自动回复勾选后新增，两种方法均可。

Answer 5

千牛工作平台，有个【我的应用】找到【店小蜜2.0】进去点击【问答知识配置】，有很多问答范本，可以修改答案或添加问题