Question

苹果5s手机蜂窝移动数据已打开，但无法使用流量

苹果5s手机蜂窝移动数据已打开，但无法使用流量

Answer 1

手机不能上网可能有这几个原因：1、手机号码状态是否正常？2、周围用户是否可以正常上网？3、换机换卡是否可以正常使用？如果检测后仍无法上网，需拨打10086客服进一步处理。

Answer 2

打开蜂窝数据还是无法上网：
1.重新启动iPhone手机。
2.设置-通用-还原的上面，检查WAP接入点描述文件，如果有建议移除
3.还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
4.将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
5.还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
6.如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，关闭查找我的iPhone，然后恢复iPhone系统。

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Answer 3

您好，很高兴为您解答：
打开蜂窝数据还是无法上网，有可能是手机运营商的上网服务被暂停，也有可能是手机设置有问题，如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.检查手机的上网功能是否正常，是否由于使用流量达到封顶值，上网功能被关闭？可以联系号码运营商的客服代表查询。
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.请查看手机设置，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据。
希望我的回答能帮到您！

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Answer 4

打开蜂窝数据还是无法上网，有可能是手机运营商的上网服务被暂停，也有可能是手机设置有问题，如手机无法正常上网，请检查如下情况：

1.检查手机的上网功能是否正常，是否由于使用流量达到封顶值，上网功能被关闭？可以联系号码运营商的客服代表查询。

2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4.确认是否已设置好手机参数；

5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6.请查看手机设置，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据。

根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……

Answer 5

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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