Question

oppo手机屏幕没反应怎么办，

Answer 1

手机在使用时屏幕没反应，先长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

触摸屏失灵可能有哪些原因造成：

1.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。更换使用手机原装充电器。

2.手机放在口袋摩擦产生静电干扰。轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。

3.手机屏幕潮湿或沾水。擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。

4.手机某些软件运行导致系统反应迟缓。等待系统恢复正常或关闭相应的软件。

5.手机固件或者触摸屏本身损坏。到官网下载固件升级或到客服中心处理。

处理方法:

1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；

2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；

3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；

4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 2

如果你的手机在使用过程中，出现触摸屏幕反应延缓、不灵敏等情况，你可能想了解以下内容。
充电时使用手机
手机充电器在工作时会产生一定的电磁场，屏幕每次电量时都会自动进行校准，在校准过程中有电磁环境的干扰，会有一定的概率产生“误报点”，这种情况下的表现为触屏不灵敏、失效等。不建议你在充电的时候使用手机。
操作单个软件时出现触屏失灵
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可能存在以下原因：
•
进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
•
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
无规律触屏失灵
如果你的手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：
•
屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；
•
手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
•
系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统（搜索“刷机”获取详细步骤）。
排除上述情况后，可以携带你的手机前往oppo服务中心，我们将对你的手机进行检查修复。

Answer 3

你好，触摸屏失灵可能有哪些原因造成：
1.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。更换使用手机原装充电器。
2.手机放在口袋摩擦产生静电干扰。轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。
3.手机屏幕潮湿或沾水。擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。
4.手机某些软件运行导致系统反应迟缓。等待系统恢复正常或关闭相应的软件。
5.手机固件或者触摸屏本身损坏。到官网下载固件升级或到客服中心处理。

Answer 4

长按开关键和音量下键