Question

三星应用商店无法使用

为什么三星应用商店在无线网络下无法使用，已经重置好多次了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若您的手机无法打开应用程序，建议您：1.重启手机。2.清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。3.待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。6.查看该软件的使用注意事项。7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

首先先确定你的手机是不是三星正品行货,如果是正品,那么如果还是无法使用,建议卸载干净以后在重新下载,
你也可以打开手机设置--管理应用程序---找到你的应用商店的那个软件,把缓存与数据全部清除,然后在卸载,最后到你的sd卡中把你的三星应用商店的那个文件夹全部删除,之后在重新下载试试
如果还是不行的话,那就恢复厂设置吧