Question

如何做好社会工作

Answer 1

首先，从社会工作的功能着手分析，就会发现社会工作者的重要作用。孙立平教授提出过社会溃败的概念，所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死，机能失效。个人也好，家庭也好，都是社会最基本的细胞，避免这些细胞的坏死，社会工作者就能起到巨大的作用。社会工作者要做的不仅仅是助人，救难，解困，更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能，达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展，也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障，而在我们大学生活期间，具体来说那便是尊重同学的权利，挖掘同学的潜能，做好同学的服务工作，帮助同学的发展。

那么做社会工作最主要的动力是什么？

我觉得社会工作中最主要的动力应该来自于热爱，不要期望因为社会工作受到“照顾”和“优待”。所以社会工作的核心应该是：为同学服务，最大的奖励应该是完成某项对同学有益的工作后的自我成就感，以及来自于同学的认可。所以有八个字送给大家“以行求知、奉献成长”。而现在，我觉得我们在大学中存在一种功利化的倾向，部分同学的出发点不是为了服务，而是为了一些title，让自己在简历上有一些亮点，甚至想着通过做社会工作捞一些“政绩”，在自己推研，直博或者其他的学校提供的机会上有所帮助。这种风气有个很大的的问题：做社会工作如果不纯粹，那么做事情的时候必然没法沉下心去思考，做事情的效果就会很不好，并且不可能坚持的做某些琐碎的事情。所以功利化是我们必须要避免的。

那具体来说做社会工作带给我的收获是什么？

①  学会公共生活

②  服务他人的快乐

③  合理管理自己的时间

④  组织大型活动的能力

⑤  处理好各方面关系的能力

⑥  在团队中工作的能力

⑦  当众演讲的能力

⑧  培养一种独立的人格（相对稳定的持久体验倾向和行为倾向）

⑨  唯物辩证法

上述的收获同时也是对我们的挑战，我们能不能做到这些，能不能做好这些？反思一下，我们哪些方面还需要改进，怎样去改进？

最重点的

在做社会工作中要注意哪些事项？

①  坚持走群众路线，不要妄图把自己与其他同学分出等级，请你记住，你的角色中，服务者的成分多于领导者，另外在做决定的时候，多征求大家的意见，多串串门，多和同学沟通，不要老是自己一个人做决定

②  坚持实事求是的原则

③   把最琐碎的问题做好，清华的精神就是追求卓越，你是清华人，你应该把最琐碎的事情都能做到最好。

④  最严谨的工作态度，一个小例子，千万不能有错别字，错别字会严重影响到你在其他人心中的形象，会对你做事情的态度产生怀疑

⑤  保持这样的原则：做社会工作不是一个简单的事务，而是一项事业

⑥   过手的事情要多思考，并且要主动思考，善于思考，勤于思考，请你记住，只有自己准备一桶水，才能提供给别人别人一杯水。

⑦  学会沟通，注意沟通的方式与技巧，记住这一点：表达本质上是一种与听众互动的过程。

⑧   对重要的信息要学会再确认，不要只是发个短信，发个邮件，对重要事情采取高通道丰富性的处理，如见个面，打个电话等等

⑨  如何管理自己的时间？

这里有个四象限时间管理法推荐给大家

将自己的事情分在四个象限里面

第一象限：紧急且重要的事情

第二象限：重要但不紧急的事情                                

第三象限：紧急但不重要   

第四象限：不紧急且不重要的事情

上述的方法很简单，在实际操作过程中，第一四象限能够很容易的分出来，但是难点就在于第一三象限的界限太模糊，或者常常不知道应该优先做什么事情，比如说有同学打电话给你说三缺一，但是你自己又想整理一下房间，那你应该做什么呢？这种情况自己要多方面的考虑，只能说因人而异，但是一定要把握一个原则，要事优先，工作优先。

从这个图我们也能发现，其实让我们焦虑的常常是第三象限的事情，做了一大堆必须要做的小事情，琐碎的事情，花了大量精力，却毫无成就感，我们应该如何克服这种问题？

那就是充分认识到你做的事情的重要性，小事情不等于不重要。

⑩  如何高效的开会？避免夜总会的情况（一到夜里总开会）在事前进行充分的准备，准备好会议的流程，会议需要讨论的问题，自己的发言，并且在开会前让与会者有所准备，如果要求他人进行发言，至少得提前两天通知。并且在事前对一些有争议的问题要进行征求意见，我觉得老师有一点说得特别好，那就是中国式的民主是一种事前的民主，我们常常是在做决策之前去搞定很多人的意见，去游说他们，去推动，去调研，而在表决的时候则只是象征性的举手。所以，大家一定要在事前做好工作，减少工作的阻力。

⑪  团队中的边缘人如何协调？

昨晚林晓晖学长的一番话我觉得很有道理，那就是在做大学班长的期间，你是没有能力也是没有权利，将某位同学筛选出去，让他游荡在集体之外，作为一个班长，你能做的不是去筛选，而是去融合，要尽最大的努力去将每个人融到一个圈子中，而不是自己有几个铁哥们儿，自己有一个小圈子。

⑫  最重要的一点，拥有国家意识和社会责任，我们要做的是一个具有批判精神的建设者，我们不是要一味的歌颂，一味的服从，我们也要去发现阴暗面，也要去找到问题的症结，但是我们的落脚点却始终是一个建设者，批判的再多，国家还是那样，社会还是那样，没有丝毫的改变，唯有我们去行动，去建设，才有可能将我们的周围变得更好，才有机会使我们的国家社会获得长盛不衰的动力，才有可能谈到我们的国家复兴，民族兴旺。

所以，行动起来，去做小事，做实事，做你身边的事，让改变发生，从当下做起。