Question

vivo手机出现死机黑屏的故障是什么原因？

Answer 1

可能是第三方软件运行导致，也可能是手机的系统或是硬件导致，可参考以下方式操作看看：1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

Answer 2

原因

1、开机线路不正常：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。　　

2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。　　

3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。　　

4、手机中存储的东西太多：尤其是剩余空间小于5%时，手机就非常容易死机。用过一段时间的手机，里面存储的东西不仅仅有应用程序、照片视频和下载的文件，还有数目庞大的数据缓存，这些都是在使用应用程序的过程中一天天积累的。

使用手机时建议：

1：尽量到信号良好的区域接打电话；

2：在信号质量不好的区域内减少通话时间；

3：如果长时间打电话，最好用有线耳机接打电话。

其实最重要还是不要过长时间打电话

Answer 3

原因出在系统兼容性差造成的。特别是vivox27手机9.0系统。编辑快手短视频100％出现各种故障各种卡。建议厂家及时召回vivox27。以免给用户带来的不便

Answer 4

常见黑屏形式： 【1】黑屏，按开机键有效！　 【2】黑屏，按开机键无效，需拔电池重插后即可重启！ 【3】黑屏，但屏幕隐隐有亮光，不彻底黑，可以一眼看出手机假死，按开机键无效，只能拔插电池后重启！ 【4】使用过程中手机突然逐渐黑屏（有的5800还可以出现短暂花屏），然后自动点亮开机，即自动重启了！这种手机瞬间花屏变暗，然后变黑屏情况我也称作“熄屏”现象，类似电压不足导致灯泡熄灭般……在论坛里个别人也有我这种情况，原因不明，后面继续讨论。 【5】黑屏，重启后只是出现白屏，不能正常开机了，这个最严重！ 【6】黑屏，按开机键无效，但拔电池重启后发现时间要重设！　　 以上是我遇见过的故障，有的还挺频繁发生，大家的经验无非就是3种原因导致黑屏发生！ 1，电池导致黑屏原因，其中有两种情况： ①　铜片接触不良导致手机断电，比如有的人拍下或晃荡下手机就变黑屏，如上面故障 【1】现象。解决方法就是把三个铜片点夹紧即可…… ② 电池内部性能衰弱原因，比如同一个电池开始用着很好，半年后性能降低后有可能导致黑屏现象，个人猜测内部电流、电压衰弱原因！如果碰到劣质山寨电池那就更厉害，有可能会损坏手机……如果只是偶尔出现估计问题不大，否则就该换新电池了！　 2，软件冲突导致黑屏产生，这个估计大家也有所体会，比如在频繁试验安装各种软件的时候，碰到黑屏概率就大增；有时在操作软件动作过快时也会导致黑屏；或者软件相互切换会冲突变黑屏等等……原因不明，轻微时可以简单处理解决，即关机拔卡、开机插卡来简单处理！严重时解决方法只能格机重来了……无法正常开机的黑屏只能通过硬格来解决了（硬格手法也有技巧，可以参阅我的硬格宝典）！ 3，由系统问题导致黑屏原因，这个是维修店js最喜欢的理由，因为刷系统是要收费，碰到菜鸟就说黑屏是系统导致需刷机来解决，乘机讹一笔，所以菜鸟对这个问题要警惕……老鸟就不用说了，特别是那些爱刷机的老鸟，肯定会试过各种方法才来重刷系统…… 4，黑屏常见，简单处理估计问题不大，如果对掉时间很烦恼，建议安装软件“时间盒子”即可，同步网络时间，需少量gprs流量，瞬间恢复正确时间，相当方便，是必备软件之一……