如下原因及处理方法：
1、假如所有方法都对你的问题解决无效，那么你应该考虑是否是iphone手机的wifi芯片出了原因。有时wifi芯片过于先进，也就是说你无线网络的路由器版本无法跟上iphone手机的版本，简而言之就是路由器版本过于老化了。因此，你需要升级路由器。
2、有的路由器是可以通过升级版本解决无法连接的问题的，但是有的路由器版本实在太低了，就算你升级也没法解决这个问题。所以唯一的一个方法就是你更换路由器，换一个能够适应你手机wifi芯片的路由器。更换完毕后，重新用手机连接wifi。大多数情况，这些都能够解决连接不上无线网络问题的。
PS：在连接wifi时，尽量不要使自己的手机距离wifi信号源太远，或者除去手机与信号源之间的阻隔介质。这样能够使自己的手机快速连接上wifi。
1、打开苹果手机的“设置”页面，进去后向下滑，找到“通用”选择它。
2、然后在最下面选择“还原”。
3、之后就可以在进去的页面选择可以还原的选项，我们选择“还原网络设置”。
4、然后手机会要求你输入手机密码。
5、输完密码后就会出现红色选项，点击它后手机会重启并还原你的网络设置。
原因及解决方法：
1、首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2、手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3、长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE802.11标准的无线局域网技术。
基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。
2020-06-15 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
6、如果以上方法无法解决问题，请联系当地苹果售后进行维修和处理
