三星a7手机桌面下方的图标出现重叠 两个一样的图标出现 移除以后还有一个但不能点开 怎么办?

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2017-04-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户:
三星手机应用程序出现两个图标是由于一个为应用程序软件图标,一个为快捷方式图标。移除快捷方式图标方法:点住需移除的应用图标不松手,拖动至屏幕上方【移除】即可。若手机移除其中一图标后,另一图标无法使用,则有可能是删除了原图标,请清除完剩下的图标后重新下载安装尝试。
追问
可是移除后留下的图标也没法用
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