Question

手机突然无法对焦了，怎么回事

Answer 1

可参考vivo手机相机不能对焦的处理方法：
1、手机和被拍摄的物体的距离控制在10cm以上；
2、拍照时手机保持手机平稳状态；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储--打开并清除数据；
4、还原所有设置和清除所有数据尝试：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据 ；
注：清除所有数据前请备份好手机内的重要数据
5、客户服务中心处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市查询客户服务中心地址。

Answer 2

手机/平板电脑相机无法对焦时，请操作：
1.将拍照模式更改为自动模式尝试。
2.重置相机参数尝试：相机-设置（齿轮图标）-恢复默认设置（重置）。
3.若无效，建议更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若依然无法对焦，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。