Question

三星note2n7100手机发不出短信怎么回事？

Answer 1

如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。

若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议按照以下步骤检查好修复：

步骤一：查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。

步骤二：.更换其他SIM卡尝试。

步骤三：检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。

步骤四：若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。

操作路径：依次点击：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

（1）在主页面上，点击选择【设置】。

（2）在设置菜单栏下，点击选择【常规管理】。

（3）在常规管理菜单下，选择【重置】。

（4）在重置菜单下，选择【恢复出厂设置】。

（5）进入恢复出厂设置菜单栏，选择【重置】，即可恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：

【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。

【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。

【情况六】手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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