Question

vivox7手机没声音了，怎么回事？

Answer 1

vivo X7手机出现声音异常现象可尝试按照以下方式解决：

建议先将手机后台中所运行的软件关闭，然后进入i管家--空间管理中进行清理，然后将手机重启试试

可以尝试单独打开录音软件任意录制一段语音，然后再播放看看是否会出现这种现象。

若可以正常录音并播放语音的话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道；可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行（手机更新到Funtouch OS 3.0版本之后，是可以进入手机设置--更多设置--关于手机中点击软件版本号7次，进入开发者模式，然后返回更多设置--开发者选项中将正在运行开启即可。）将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常拨打电话与发送语音信息话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。

若还是会出现这种现象话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

进入正在运行界面的具体步骤如下：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面

2、在设置中点击更多设置

3、进入更多设置界面中选择应用程序选项

4、在应用程序中点击正在运行

5、进入正在运行界面将软件逐步停止运行即可

查询售后服务中心地址具体步骤如下（以手机端为例）：

1、在手机中找到vivo官网图标，进入手机端vivo官网

2、进入vivo官网中选择服务

3、在服务界面中点击服务网点

4、进入服务网点中查询当地的售后服务中心地址就近前往即可