Question

光猫亮红灯是怎么回事?

Answer 1

宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户宽带欠费过久而暂停宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试，光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。

光猫使用注意事项

光纤插头及光猫设备尽量不要移动位置，以免造成接入线路损坏和衰减。

和光纤连接的光猫运行环境温度不能高于45度以上，建议避开大功率电气设备，如冰箱、空调等，以免干扰光猫设备正常运行。

光猫关闭重启需要3-4分钟可恢复正常工作。

Answer 2

原因一：

光猫的光信号显示红灯表示光猫接收不到信号，设备不能联网，出现这种情况的原因一般是光纤插头松动或者光纤线弯折，如果将插头插好、将光纤线顺直后还是不能解决问题，建议联系运营商解决。

原因二：

可能是宽带欠费导致，建议咨询运营商查看是否欠费。

原因三：

可能是光猫硬件损坏，可以联系运营商更换。可能是宽带出现区域性故障，维修人员正在抢修，等待修复完成即可。

光猫和路由器的区别：

1、光猫是将模拟信号转化为数字信号的设备，路由器的主要功能是传递网络信号。

2、光猫不能代替路由器，一些光猫可以无线连接的设备有限，而路由器没有严格限制。

Answer 3

您好
光信号灯闪烁主要有以下几个方面：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现，用户基本都无法自行排除故障，只能打电话报障通过运营商的维修人员来处理。

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Answer 4

光信号或los灯灭可正常联网，光猫亮红灯一般是光路有问题，建议可以拨打10000号报修。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。
客服101为你解答。

Answer 5

电信宽带光信号闪烁红灯，代表光纤猫接收不到信号。一般原因有：
1、接头处光纤熔接不合格或者断裂；
2、分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏；
3、光交箱处接头未插好；
4、线路某处受损回断裂等。
总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具答，可以拨打电信客服电话10000报修。
以上信息仅供参考，天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服276号为您解答。

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