Question

iphone6突然不能用指纹解锁，显示无法完成touch id设置请重试，怎么解决？

Answer 1

1、出现这种情况的可能原因是：

该手机系统出现问题了，需要重装系统；或者是此手机是翻新机或者组装机

2、重装操作如下：

第一步：登录苹果官网，在电脑端下载itunes软件，下载完成后安装打开。

第二步：连接手机与电脑。

第三步：在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本。

3、如果仍未解决，那就可能主板上的touch模块出问题了，需要维修。