Question

优酷视频无法播放

视频可以显示，一旦把鼠标放在三角形播放按钮上，就会显示出一个黑色圆圈，圆圈中有一道斜线，只有优酷会出现这种情况，其它视频网能够正常播放

Answer 1

一、先尝试以下操作

1、检查网络稳定性，如果是超清视频，尝试切换成高清或标清模式进行视频观看。暂停其它的下载活动,如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。可显著提高视频的流畅度。

2、清空浏览器缓存:打开IE浏览器菜单,”工具”—>”Internet选项”—>”常规”—>”浏览历史记录” —>清除浏览器Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等,重启浏览器。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/72f082025aafa40f97f4f3cea664034f78f019f6"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/72f082025aafa40f97f4f3cea664034f78f019f6?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/72f082025aafa40f97f4f3cea664034f78f019f6"/>

3、在Flash播放器上点右键,”全局设置”—>”高级”—>”浏览数据和设置”—>”全部删除”,重启浏览器。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab4b2b7275086d4b31c8701e4ba"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab4b2b7275086d4b31c8701e4ba?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab4b2b7275086d4b31c8701e4ba"/>

二、视频长时间不加载，进行过上述操作后仍未见效，请联系您所在地区的宽带运营商，帮您查看连接问题，并设置适合您的DNS地址。设置DNS的步骤如下：

1、打开网络连接，右键查看网络连接属性;选择Internet协议版本4，查看属性;

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c87015da48df52a7f9e2f0708ff97"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c87015da48df52a7f9e2f0708ff97?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c87015da48df52a7f9e2f0708ff97"/>

2、设定使用下面的dns地址;

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85d76f1b01d7912397dd8cbe"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85d76f1b01d7912397dd8cbe?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07e85d76f1b01d7912397dd8cbe"/>

扩展资料

当DNS解析出现错误，例如把一个域名解析成一个错误的IP地址，或者根本不知道某个域名对应的IP地址是什么时，就无法通过域名访问相应的站点了，这就是DNS解析故障。出现DNS解析故障最大的症状就是访问站点对应的IP地址没有问题，然而访问他的域名就会出现错误。

（1）用nslookup(网路查询)来判断是否真的是DNS解析故障：

要想百分之百判断是否为DNS解析故障就需要通过系统自带的NSLOOKUP来解决了。

第一步：确认自己的系统是windows2000和windowsxp以上操作系统，然后通过“开始->运行->输入CMD”后回车进入命令行模式。

第二步：输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。

第三步：命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址，例如笔者的DNS服务器IP为202.106.0.20。

第四步：接下来输入无法访问的站点对应的域名。假如不能访问的话，那么DNS解析应该是不能够正常进行的，会收到DNSrequesttimedout，timeoutwas2seconds的提示信息。这说明本地计算机确实出现了DNS解析故障。

（参考资料/baike.baidu.com/item/dns/427444"target="_blank">百度百科dns）

Answer 2

最近优酷网出现了很多这种情况，一是你可以在优酷网找到答案，打开优酷网的主页，点击右上角的帮助，点击播放相关，那里可以帮助你解决问题，二是点击浏览器的工具—— internet选项—— 浏览器历史记录里的删除。三是你更换一个360安全浏览器，如果看视频还是这个问题，你点击360浏览器的右下角，有一个浏览器医生，点击后选择FLASH修复，对它进行修复

追问

你所说的方法我全部试过，没用