Question

为什么电信宽带交完费，还是无法上网？

Answer 1

只要及时交清费用宽带一般交费后会在24小时内开通，你只需要等待一天就可以用了。如果不行可以拨打电话询问。

只要及时交清费用宽带一般交费后会在24小时内开通，直接可以连接了，不需要手续费。

如果交清话费后还是一直不能上网，请拨打10000号转人工服务帮恢复使用，一般都是当即处理，马上就能恢复上网。

宽带绑定手机欠费后果：

1、电信用户手机欠费后，如果不及时补缴欠费会导致停机，这个会影响用户正常使用。

2、如果一直欠费不交，达到一定时间后，用户的身份信息会进入到电信的黑名单影响用户办理其他电信业务。

3、此时欠费会按每日千分之三的比例扣滞纳金导致欠费越来越多，当欠费达到一定数目的时候，电信会通过法律手段追缴欠费的。

Answer 2

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

Answer 3