Question

我的手机开机的时候充不进去电，但是一关机就可以充电，这是什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议可携带手机、充电器、数据线，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

　　手机是我们非常重要的工具，如今的手机早已经不是只能够打电话的设备了，我们可以使用手机完成各种各样的食物，比如订餐、办公、打车、付款等等。因此手机使用的过程中出现了问题也是非常正常的事情，有的时候很多人会遇到手机在开机的时候无法充电，但是关机后又可以充电的情况，这让不少人都束手无策，如果真的遇到这种问题该如何解决呢?下面我们就为大家介绍一下具体的解决办法。

　　开机无法充电关机能充电的解决方法

　　因为设备不同，故障原因也有所不同，建议按以下方法逐一排除，如若不行，属于硬件问题，不是自己能够解决的，建议送维修点进行检测。

　　接触不良：

　　如果手机的接口与充 电线 没有接好可能会导入手机充电不进去，检查一下;

　　先看看手机是不是底部接口内是否有异物堵塞，如果没有往下看;

　　电脑充电：

　　如果上面办法不行可以把手机用数据线与电脑连接看看是不是可以充电，如果可以肯定是手机充电器有问题了;

　　更换电源线或数据线：

　　如果上面方法都不行就可以使用替换法换一个数据线试一下，这个要能是数据线有问题了;

Answer 3

若手机/平板电脑关机可以充电，开机时无法充电，建议：
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效，备份数据，将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。

Answer 4

建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。