Question

手机可以上网，中国银行显示网络异常，怎么回事

Answer 1

如您打开手机银行时报错“网络错误”，遇到这种问题请您尝试关掉手机APP，在重新尝试打开或者重新启动手机即可。如需进一步咨询，请您直接致电中国银行客户服务热线：95566（大陆地区）；+86(区号)95566（海外及港澳台地区），信用卡热线：40066-95566（大陆地区）；+8610-66085566（海外及港澳台地区）,工作人员会为您提供帮助。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

Answer 2

如果是三星手机出现该情况，建议您：
1.查看手机网络环境是否稳定，更换其他网络连接尝试（切换移动网络或无线网络）。
2.重启手机后尝试；
3.建议换个时间段尝试；
4.如果是可删除的软件，请卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。

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Answer 3

建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。

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Answer 4