Question

手机蓝牙和无线都打不开，是什么原因？

Answer 1

1. 建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-蓝牙/WLAN-清除数据。

2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法问题依然存在，具体能否享受包修需要服务中心进行检测判断。请您带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。