Question

服务行业的礼貌用语有哪些？

Answer 1

1. 打招呼用语

• 您好！

• 您早！

• 早晨好。

• 请！

• 请问。

• 请坐。

2.称呼用语

• 同志。

• 先生。

• 夫人。

• 太太。

• 小姐。

• 经理。

• 部长。

3.征询应答用语

• 您有什么事情？

• 我能为您做点什么？

• 您有别的事吗？

• 这会打扰您吗？

1. 道歉语

• 实在对不起。

• 这是我的过错。

• 打扰您了。

• 是我工作马虎了，一定改正。

2. 门卫、传达用语

• 欢迎您来××饭店。

• 先生（同志）您有什么事？

• 您贵姓，您的单位？

• 请出示您的证件。