Question

家里安装光纤后，网络不稳定是怎么回事？

Answer 1

收到您的提问，光纤接入是以后的趋势，稳定性应该比网线要好！可以承载更多信息量，我推测有两方面：
1、接入光纤的时候冷接点有问题，勉强测试通过，给您开通的网络
2、光纤网络设备OLT和铜线的终端设备不同，可能是机房问题
家里安装的电信的还是网通的网线，直接打运维电话吧，好的服务商会给你处理的

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。